Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта retake.pro, личного кабинета и связанных функций сервиса Retake (далее — «Сервис»). Владельцем сайта и Администрацией Сервиса является индивидуальный предприниматель, ИНН 344213326329, ОГРНИП 323344300043711 (далее — «Администрация»).

Создавая аккаунт или продолжая использование после принятия новой редакции, пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, понимает его и принимает полностью. Если пользователь действует в интересах организации или владельца канала, он гарантирует наличие необходимых полномочий.

Соглашение заключается в электронной форме. Действия, совершённые после входа в аккаунт, считаются действиями пользователя, пока он не сообщил о компрометации доступа. Записи Сервиса о принятии документов, настройках, заданиях, операциях и статусах могут использоваться для подтверждения взаимодействия сторон в пределах, допускаемых законом.

Retake помогает искать материалы, готовить на их основе новые тексты, оформлять публикации и отправлять их в подключённые Telegram-каналы вручную или по расписанию. Для выполнения задания могут применяться автоматизированные алгоритмы и технологические сервисы третьих лиц.

Сервис не является редакцией Telegram-канала, рекламным агентством, юридическим консультантом или средством массовой информации и не определяет цели деятельности пользователя. Администрация обеспечивает работу инструмента в пределах заявленных функций.

• Сервис предназначен для совершеннолетних дееспособных лиц. Пользователь от имени организации подтверждает полномочия на заключение Соглашения.
• Пользователь указывает достоверный email и обеспечивает сохранность пароля и доступа к почте.
• Передача аккаунта, сессии или закрытых ключей посторонним производится на риск пользователя.
• Пользователь обязан незамедлительно сообщить в поддержку о подозрении на несанкционированный доступ.
• Администрация вправе временно ограничить доступ для защиты аккаунта, расследования инцидента или исполнения требований закона.
• Пользователь обязан поддерживать актуальность настроек и контактных данных и регулярно проверять историю публикаций и уведомления Сервиса.

Пользователь подключает только тех ботов и каналов, которыми вправе управлять. Добавляя токен бота и идентификатор канала, пользователь поручает Сервису проверять доступ и отправлять сообщения от имени этого бота в соответствии с настройками.

• Пользователь самостоятельно выдаёт боту необходимые права администратора канала.
• Пользователь соблюдает правила Telegram и не использует Сервис для обхода блокировок или ограничений платформы.
• Отзыв токена, удаление бота или изменение его прав может остановить публикацию и не считается недостатком Сервиса.

Автоматически подготовленный материал является результатом обработки пользовательского задания, настроек и доступных источников. Алгоритмы могут допускать фактические, смысловые или стилистические ошибки, неполноту и сходство с уже существующими формулировками.

Retake стремится создавать самостоятельные тексты, но не гарантирует абсолютную уникальность, отсутствие совпадений, пригодность для конкретной цели, рост аудитории, доход или соответствие внутренним требованиям пользователя. Источник необходимо оценивать по существу, даже если ссылка найдена автоматически.

Результат не является профессиональной, юридической, медицинской, финансовой или иной консультацией. Пользователь не должен принимать решения, способные причинить вред людям или имуществу, исключительно на основании автоматически подготовленного материала.

До отправки вручную пользователь обязан проверить текст, факты, ссылки, изображения, подпись и законность публикации. Включая расписание, пользователь осознанно поручает Сервису отправлять последующие материалы без предварительного подтверждения каждого сообщения и принимает связанные с этим риски.

Пользователь может приостановить расписание или отключить канал. Уже начатая операция может завершиться до применения новой настройки. История и статусы в личном кабинете предназначены для контроля результата и своевременного вмешательства пользователя.

Пользователь обязан самостоятельно контролировать фактическое размещение сообщения в Telegram. Сервис не является архивом или единственным местом хранения материалов; важные тексты и сведения о публикациях пользователь сохраняет самостоятельно.

Выбор автоматического режима не означает передачу Администрации функций редактора или владельца канала. Каждая автоматическая отправка совершается во исполнение заранее заданного пользователем поручения; пользователь сохраняет контроль над темой, настройками, расписанием и возможностью остановить дальнейшие публикации.

Пользователь является владельцем и фактическим редактором своего канала, выбирает тему, аудиторию, настройки и режим публикации. Он самостоятельно отвечает за окончательное содержание и последствия распространения материалов, включая соблюдение требований к рекламе, интеллектуальной собственности, персональным данным, защите чести, достоинства и деловой репутации.

• Пользователь гарантирует наличие прав и разрешений на переданные тексты, изображения, товарные знаки и иные материалы.
• При использовании сведений о третьих лицах пользователь получает необходимые согласия и соблюдает ограничения на распространение.
• Рекламодатель или распространитель рекламы самостоятельно обеспечивает маркировку, идентификатор рекламы и передачу обязательных сведений.
• Ссылки на источники не заменяют разрешение правообладателя, когда оно требуется законом.
• Пользователь соблюдает применимые требования к владельцам каналов, распространителям информации и иным участникам информационного обмена.
• Пользователь до размещения оценивает необходимость возрастной маркировки, предупреждений, указания автора, источника, рекламы и иных обязательных сведений.
• Пользователь не выдаёт автоматически подготовленный материал за достоверное сообщение очевидца, официальную позицию или профессиональное заключение без самостоятельной проверки.

Если нарушение пользователем Соглашения или прав третьих лиц повлекло обоснованное требование, предписание или расходы Администрации, пользователь обязан содействовать разбирательству, предоставить необходимые сведения и возместить документально подтверждённые убытки в той мере, в которой они вызваны его виновными действиями. Для потребителя этот пункт применяется только в пределах, разрешённых обязательными нормами закона.

Запрещается использовать Сервис для подготовки или распространения:

• информации, оборот или распространение которой запрещены или ограничены законом;
• материалов, содержащих призывы к насилию, терроризму, экстремизму, массовым беспорядкам или причинению вреда;
• клеветы, угроз, травли, мошеннических предложений и заведомо недостоверной общественно значимой информации;
• наркотической, порнографической или иной продукции, запрещённой для распространения;
• вредоносного кода, фишинга, спама, средств обхода ограничений и инструкций по неправомерному доступу;
• чужих персональных данных, коммерческой тайны или охраняемых материалов без законного основания.

Администрация не обязана предварительно проверять каждое задание, но вправе применять автоматические ограничения, приостанавливать обработку, скрывать или удалять материал, блокировать функцию либо аккаунт при признаках нарушения Соглашения, закона, прав третьих лиц или правил внешней платформы.

Такие меры могут применяться без предварительного уведомления, когда промедление создаёт риск ущерба. Пользователь может запросить разъяснение через поддержку. Администрация рассматривает обращения правообладателей и уполномоченных органов и сохраняет необходимые сведения в пределах закона.

Ограничение доступа к функции или материалу, применённое для исполнения требования закона либо пресечения нарушения пользователя, само по себе не создаёт права на возврат использованных токенов. Вопрос о возврате денежных средств или неиспользованного остатка решается с учётом причины ограничения и обязательных норм закона.

Исключительные права на программный код, дизайн, обозначения и материалы самого Сервиса принадлежат их правообладателям. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное и непередаваемое право использовать интерфейс по назначению.

Пользователь сохраняет права на переданные им материалы и предоставляет Администрации простую безвозмездную лицензию на их техническое воспроизведение, преобразование, временное хранение и передачу только в объёме, необходимом для выполнения задания, поддержки и защиты от злоупотреблений. Сервис не приобретает право самостоятельно публиковать пользовательский контент вне поручения пользователя.

Пользователь вправе использовать подготовленный для него результат в своём канале и редактировать его. При этом Администрация не гарантирует возникновение исключительного права на полностью автоматизированный результат, его патентоспособность, охраноспособность или отсутствие законных прав третьих лиц на отдельные элементы. Права на исходные материалы, фотографии, обозначения и иные объекты сохраняются за соответствующими правообладателями.

Пользователь обязан проверить правовой режим материалов, которые он загрузил самостоятельно или потребовал использовать, и соблюдать применимые условия лицензии, указание авторства и ограничения правообладателя. Автоматический подбор, техническая возможность загрузки или наличие ссылки в открытом доступе сами по себе не подтверждают переход исключительного права и не заменяют разрешение, когда оно необходимо.

Токены Retake являются внутренними расчётными единицами доступа к функциям, не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или объектом инвестирования. Количество списываемых токенов показывается до сохранения настроек и фиксируется в истории.

Списание производится за выполненную автоматизированную обработку, даже если пользователь впоследствии отказался публиковать подходящий результат. При техническом сбое до завершения оплачиваемой обработки возврат выполняется по правилам Сервиса. Обязательные права потребителя и правила возврата оплаты имеют приоритет над настоящим пунктом.

Бесплатные, приветственные и промо-токены предоставляются на условиях соответствующей акции, не обмениваются на деньги и могут иметь срок действия. Администрация вправе отменить ошибочное начисление или результат злоупотребления, сохранив в журнале основание корректировки. При споре пользователь вправе обратиться в поддержку.

Оплата проводится через указанного на странице платёжного провайдера. Цена, количество платных и бонусных токенов фиксируются при создании платежа и не меняются для уже начатой операции. Токены начисляются после подтверждения успешной оплаты провайдером. Retake не получает и не хранит реквизиты банковской карты пользователя.

Администрация самостоятельно устанавливает и вправе изменять цены, правила расчёта, бонусы и количество токенов для будущих операций. Цена каждой новой обработки определяется действующим тарифом в момент её запуска; такая обработка является отдельным поручением и не меняет цену уже принятой к исполнению операции. Новая цена не применяется к завершённым операциям, созданным платежам и не пересчитывает историю баланса.

Расчёт в настройках канала носит информационный характер и пересчитывается по действующему тарифу. Для активного расписания стоимость каждой следующей публикации определяется перед её запуском. Продолжая использовать расписание после вступления нового тарифа в силу, пользователь поручает выполнять будущие операции по новой цене. О существенном изменении Сервис уведомляет доступным способом, чтобы пользователь мог изменить настройки или заранее приостановить расписание. Уже приобретённые платные токены при изменении стоимости функций с баланса не исчезают.

Возможность и порядок возврата оплаты определяются характером операции, объёмом уже использованных функций и обязательными нормами закона. Пользователь направляет запрос через поддержку; ошибочные и повторные начисления могут быть скорректированы с сохранением записи в журнале.

Retake развивается и может временно ограничивать отдельные функции для обновления, безопасности или устранения неисправностей. Работа поиска, доставки сообщений, почты и других функций зависит от внешних сервисов, сети и настроек пользователя.

Администрация не гарантирует непрерывную доступность и конкретное время публикации с точностью до секунды, но принимает разумные меры для восстановления работы, повторной обработки безопасных заданий и информирования о существенных сбоях.

Тестовые и помеченные как beta функции предоставляются в процессе развития и могут изменяться или временно отключаться. Администрация вправе менять состав бесплатных функций и технические лимиты на будущее, уведомляя о существенных изменениях доступным способом. Уже оплаченный объём доступа и обязательные права пользователя сохраняются.

Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязанностей при наличии предусмотренных законом оснований. Администрация не отвечает за решения пользователя, содержание его канала, правомерность исходных материалов, действия подписчиков, блокировки Telegram и последствия настроек, выбранных пользователем.

В пределах, допускаемых законом, возмещению подлежит только доказанный прямой реальный ущерб, непосредственно вызванный виновным нарушением Администрации. Для пользователей, действующих в предпринимательских целях и не являющихся потребителями, совокупная ответственность Администрации ограничивается стоимостью услуг, фактически оплаченных таким пользователем за три месяца до события, послужившего основанием требования. Администрация не возмещает упущенную выгоду, косвенные потери, снижение охватов или дохода, если иное прямо не установлено обязательной нормой закона.

Эти ограничения не применяются к умышленному нарушению Администрации, вреду жизни или здоровью и иным случаям, когда ограничение либо исключение ответственности запрещено законом. Права потребителя, включая способы защиты и выбор подсудности, не могут быть уменьшены настоящим Соглашением.

Пользователь, использующий Сервис в предпринимательской деятельности, самостоятельно урегулирует требования, вызванные его каналом, заданиями, загруженными материалами или выбранным режимом публикации, и возмещает Администрации документально подтверждённые потери и разумные расходы на защиту в части, непосредственно вызванной доказанным нарушением пользователя. К потребителю это условие применяется только в пределах императивных норм закона.

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения. Пользователь не должен передавать через задания секретные ключи, платёжные данные, документы и специальные категории данных.

Пользователь может прекратить использование, остановить расписания и обратиться в поддержку для закрытия аккаунта. Администрация вправе расторгнуть Соглашение при существенном или повторном нарушении, угрозе безопасности, законном требовании либо прекращении работы Сервиса. Обязательства и записи, которые должны сохраняться по закону или необходимы для разрешения спора, сохраняют силу.

Пользователь-потребитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в любое время с оплатой фактически понесённых Администрацией расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств, если иное не установлено законом. Неиспользованный оплаченный остаток рассматривается отдельно от уже выполненных обработок, списанных токенов и бонусных начислений.

До закрытия аккаунта пользователь обязан остановить расписания, сохранить необходимые материалы и отозвать у бота доступ к каналам. Закрытие аккаунта не прекращает уже начатую внешней платформой операцию и не освобождает стороны от ранее возникших обязательств.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. При существенном изменении предмета, стоимости, ответственности или способов использования данных Сервис доведёт изменения до сведения пользователя, а когда это требуется законом — запросит повторное принятие или отдельное согласие. Изменения не применяются задним числом к уже завершённым или начатым операциям.

Сторона не отвечает за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если она не могла разумно предотвратить их последствия и исполнила обязанности, установленные законом. Обычная нехватка ресурсов, отсутствие денежных средств или нарушение со стороны подрядчика сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

Вопросы, жалобы, уведомления о нарушениях и требования правообладателей направляются через раздел «Поддержка». Стороны стремятся сначала урегулировать спор по существу, однако это не является обязательным досудебным порядком для потребителя, если закон не устанавливает иное. Применяется законодательство Российской Федерации; обязательные правила о подсудности и правах потребителя сохраняются независимо от условий Соглашения.

Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных положений. Вместо него применяется обязательная норма закона или наиболее близкое к исходной экономической цели допустимое условие.

Уведомление правообладателя должно позволять определить спорный материал, канал, основание права и требуемое действие, а также содержать контакт для ответа. Администрация вправе временно ограничить обработку спорного материала на время проверки, запросить подтверждающие документы у заявителя и пользователя, сохранить относящиеся к спору журналы и исполнить обязательное требование уполномоченного органа. Заведомо неполное обращение может быть оставлено без движения до предоставления необходимых сведений.